L’IA peut faire gagner du temps à une PME, à condition de protéger les informations sensibles.
Ce qui ne doit jamais être transmis
Les données clients, contrats confidentiels, mots de passe ou informations RH nominatives n’ont pas vocation à être collées dans un outil grand public.
Créer des règles simples
Les équipes ont besoin de consignes concrètes : quels documents anonymiser, quels exemples utiliser, comment vérifier une réponse avant de l’envoyer.
Former pour ancrer les bonnes pratiques
Une règle écrite ne suffit pas. La formation permet de l’appliquer sur des cas réels et d’éviter les usages improvisés. C’est notamment ce que couvre la formation ChatGPT en entreprise, qui traite la confidentialité en même temps que les usages métier.
Sur la méthode à suivre pour embarquer les équipes, voir aussi : former ses salariés à ChatGPT sans perdre de temps.
Pour un diagnostic avant formation, consultez l’accompagnement conseil IA.
